Stängd rekrytering

IT
ITIL Process Owner
POLYPEPTIDE

ORGANISATION: Polypeptide

PolyPeptide / Heltid

Om företaget

PolyPeptide är en av världens största kontraktstillverkare av terapeutiska peptider för läkemedel och kosmetika. Som en Contract Development & Manufacturing Organization (CDMO) fokuserar PolyPeptide på peptid- och oligonukleotidbaserade aktiva farmaceutiska ingredienser. Genom att stödja kunder primärt inom läkemedel och bioteknik spelar PolyPeptide en avgörande roll i att förbättra hälsan hos miljontals patienter världen över.

Med ett starkt engagemang för kontinuerlig utveckling och innovation främjar PolyPeptide en samarbetskultur där medarbetarna känner sig som en del av en gemensam vision. Styrt av kärnvärdena Innovation, Förtroende och Excellens, är företaget dedikerat till att stärka både verksamhetens och medarbetarnas potential. Snabb tillväxt, höga ambitioner och fokus på utvecklingsmöjligheter definierar PolyPeptides globala närvaro, med över 1 200 anställda på platser i Frankrike, Belgien, Indien, Sverige, Schweiz och USA.

Om avdelningen

PolyPeptide Global IS/IT är dedikerat till att leverera värde, ge stöd och leverera innovativa och pålitliga lösningar till företaget och dess kunder. Avdelningens vision, ”Vi skapar värde och innovativa lösningar”, bygger på PolyPeptides kärnvärden och syftar till att stödja företagets vision om att bli den ledande kommersiella tillverkaren av peptider.

Cybersecurity and Service Excellence-teamet spelar en avgörande roll genom att säkerställa IT-säkerhet, regulatorisk efterlevnad och robust IT-tjänstehantering.

Om tjänsten

Som ITIL Process Owner kommer du att spela en nyckelroll i att anpassa PolyPeptides IT-praxis till organisationens mål. Den här dynamiska rollen omfattar tre huvudsakliga ansvarsområden: ägarskap av ITIL-praxis, systemägarskap och hantering av större incidenter. Du rapporterar till ITIL Process Owner och samarbetar med CISO, och säkerställer leverans av effektiva IT-tjänster, upprätthåller systemtillförlitlighet och hanterar kritiska incidenter snabbt.

Det här är ett högprioriterat område för PolyPeptide, med planer på att etablera det som en mer definierad funktion, vilket gör din roll till en strategisk hörnsten för framtida tillväxt. På kort sikt kommer ansvaret för hantering av större incidenter att övergå till 24×7 Operation Center i Indien, vilket tillför en viktig intressenthanteringsdimension till ditt arbete.

Huvudsakligt ansvar

ITIL Practices Owner

• Utveckla, underhålla och optimera ITIL-praxis för att överensstämma med organisationens mål.
• Övervaka och förbättra processeffektivitet med hjälp av nyckeltal (KPI:er).
• Utveckla och föreslå lösningsartiklar för att förbättra processförståelsen.

System Owner (ManageEngine ServiceDesk+)

• Övervaka systemets livscykel, och säkerställa drifttid, konfiguration och integration med andra system.
• Skydda system- och dataintegritet, säkerhet och återställning.

Major Incident Manager

• Hantera kritiska incidenter under arbetstid och utveckla robusta rutiner för incidenthantering.
• Samarbeta med Global IS/IT Business Continuity Team kring planering och övningar.

För att lyckas i rollen har du:

• ITIL-expertis: En gedigen förståelse för centrala ITIL-praxis och förmågan att implementera och hantera dem effektivt, inklusive att stödja utrullningen av ITIL-processer i global skala.
• Teknisk kompetens: Kännedom om system som ManageEngine ServiceDesk+, ServiceNow eller liknande system, samt kunskap om Microsoft (Azure)-teknologier. Relevanta certifieringar är meriterande.
• Processhantering: Erfarenhet av att driva, utveckla och optimera processer för IT-tjänstehantering.

Bli en del av PolyPeptide och bidra till banbrytande framsteg inom läkemedel, och gör en meningsfull skillnad för människors hälsa världen över.

Capax Recruitment hjälper PolyPeptide i den här rekryteringen. För mer information, kontakta Line Kejser på lke@capaxrecruitment.com.